Yasmin Çiçek Evi – Şartlar ve Koşullar
1. Genel Hükümler
www.yasmincicekevi.com adresli internet sitesini kullanan ve sipariş veren her kullanıcı, işbu Şartlar ve Koşullar’ı okumuş ve kabul etmiş sayılır. Yasmin Çiçek Evi, işbu şartları dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
2. Satıcı Bilgileri
Ünvan: Yasmin Çiçek Evi
Adres: Yazır Mah. Esinler Şok. No:2/F Selçuklu / Konya
Telefon: +90 505 811 98 67
E-posta: iletisim@yasmincicekevi.com
3. Ürün ve Hizmetler
Sitede satışı yapılan ürünler; taze çiçek buketleri, aranjmanlar, gelin buketleri, çelenkler, açılış/kutlama çiçekleri ve benzeri çiçekli ürünlerdir. Mevsim koşulları ve stok durumuna bağlı olarak görsellerle teslim edilen ürün arasında küçük farklılıklar olabilir. Tedarik edilemeyen malzemeler bulunduğunda, aynı değer ve nitelikte alternatif malzeme kullanılabilir.
4. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, site üzerinden oluşturulur ve ödeme onaylandığında işleme alınır. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Havale/EFT ödemelerinde, sipariş numarasının açıklama kısmına yazılması zorunludur. Ödeme alındıktan sonra sipariş hazırlığı başlar.
5. Teslimat
Teslimatlar yalnızca Konya şehir merkezi ve Yasmin Çiçek Evi’nin belirlediği bölgelerde kurye aracılığıyla yapılır. Teslimat, sipariş sırasında seçilen gün ve saat aralığında gerçekleştirilir. Alıcının adreste bulunmaması halinde sipariş, adresteki uygun üçüncü kişiye teslim edilebilir veya alıcıyla iletişime geçilerek yeniden yönlendirme sağlanabilir. Teslimat ücretleri ve koşulları ödeme aşamasında ayrıca belirtilir.
6. İptal, İade ve Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, çabuk bozulabilen ürünlerde (taze çiçekler vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle teslim edilen taze çiçek siparişleri iade edilemez ve iptal edilemez. Hazırlığa başlanmadan önce yapılan iptal talepleri kabul edilir ve ödeme aynı yöntemle iade edilir.
Teslim edilen ürün siparişte belirtilenden farklı, eksik, ciddi şekilde hasarlı veya kullanılmaz durumda ise alıcı, teslim anından itibaren en geç 2 saat içinde sipariş numarası ve ürün fotoğraflarıyla iletisim@yasmincicekevi.com veya +90 505 811 98 67 üzerinden bildirimde bulunmalıdır. İnceleme uygun görülürse, ürün ücretsiz yeniden gönderilir veya bedel iadesi yapılır.
7. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Kullanıcı, site üzerinde işlem yaparken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
- Yanlış/eksik adres veya iletişim bilgisi nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan doğacak sorumluluk kullanıcıya aittir.
- Site; kötüye kullanım, hukuka aykırı içerik paylaşımı ve sistem güvenliğini tehlikeye atacak eylemler için kullanılamaz.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan marka, logo, tasarım, görsel, metin ve diğer tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakları Yasmin Çiçek Evi’ne aittir veya lisanslıdır. Bu içerikler; önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz ve dağıtılamaz.
9. Bağlantılar (Hyperlink)
Resmi kurumlar, arama motorları ve haber kuruluşları; sitemize yanıltıcı olmayan ve itibarımızı zedelemeyen bağlantılar verebilir. İzin verilmeyen durumlarda veya uygun görmediğimiz bağlantıları kaldırma talebinde bulunma hakkımız saklıdır. Yasmin Çiçek Evi’nin adı, logosu ve görsel unsurları, yazılı izin olmaksızın bağlantı amaçlı kullanılamaz.
10. Gizlilik, KVKK ve Çerezler
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir ve saklanır. Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileri sistemlerimizde tutulmaz; işlemler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Çerez (cookie) kullanımı ve kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılar için lütfen Gizlilik ve KVKK Politikası sayfamızı inceleyiniz.
11. Sorumluluğun Sınırları ve Mücbir Sebepler
Ürün tesliminden sonra ürünün muhafazası ve bakımı kullanıcıya aittir; bu aşamadan sonra meydana gelebilecek bozulma ve hasarlardan Yasmin Çiçek Evi sorumlu değildir. Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, trafik, resmi tatil, grev/lockout gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanabilir; bu hallerde sorumluluk sınırlıdır ve kullanıcı bilgilendirilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Şartlar ve Koşullar’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Siteyi kullanmaya devam eden ve sipariş oluşturan her kullanıcı, işbu Şartlar ve Koşullar’ı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.