Yasmin Çiçek Evi Ön Bilgilendirme Formu
Madde 1 – Satıcı Bilgileri
Ünvan: Yasmin Çiçek Evi
Adres: Yazır Mah. Esinler Şok. No:2/F Selçuklu / Konya
Telefon: +90 505 811 98 67
E-posta: iletisim@yasmincicekevi.com
Madde 2 – Ürün ve Hizmetin Temel Özellikleri
Satışa sunulan ürünler; taze çiçek buketleri, aranjmanlar, gelin buketleri, çelenkler, açılış/kutlama çiçekleri ve benzeri çiçekli ürünlerdir. Ürün görselleri ve açıklamaları web sitemizde yer almakta olup, mevsim koşulları ve stok durumuna bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
Madde 3 – Satış Fiyatı ve Ödeme Şekli
Ürünlerin satış fiyatı, KDV dahil olarak web sitemizde belirtilmektedir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/EFT yöntemiyle yapılabilmektedir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde bankaların izin verdiği ölçüde taksit imkanı sağlanabilir ve vade farkı uygulanabilir. Sipariş numarasının ödeme açıklamasında belirtilmesi zorunludur.
Madde 4 – Teslimat Bilgileri
Siparişler yalnızca Konya şehir merkezi ve belirtilen bölgelerde kurye aracılığıyla teslim edilmektedir. Teslimatlar, sipariş verilen gün içerisinde veya müşteri tarafından belirtilen teslimat tarihinde gerçekleştirilir. Teslimat ücreti ve koşulları ödeme sırasında ayrıca belirtilmektedir.
Madde 5 – Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; çabuk bozulabilen ürünlerde (taze çiçekler vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle teslim edilen çiçek ürünleri iade edilemez ve iptal edilemez.
Madde 6 – İstisnai Durumlar (Ayıplı Ürün)
Teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, ciddi şekilde hasarlı veya kullanılmaz durumda olması halinde tüketici 2 saat içinde Yasmin Çiçek Evi’ne başvurmalıdır. İnceleme sonucunda uygun görülmesi halinde ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya bedeli iade edilir.
Madde 7 – Şikâyet ve İtiraz Hakkı
Müşteri şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Yasmin Çiçek Evi’ne iletebilir. Tüketici ayrıca bulunduğu yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.
Madde 8 – Ödeme Yükümlülüğü
Siparişin onaylanması, tüketicinin belirtilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir. Ödeme yapılmadan sipariş hazırlığına başlanmaz.